Unsere Philosophie beschreibt die Werte und Verhaltensweisen, die wir unserer Arbeit und unserem Auftreten stets zu Grunde legen wollen. Sie sollen bestimmen, wie wir arbeiten und wie wir mit unseren Kunden und Kollegen interagieren. Wir glauben daran, dass sich ein Unternehmen an hohe Verhaltensstandards halten sollte. Aus diesem Grund hat COSICURA klare Verhaltensregeln festgelegt, von denen wir uns bei unseren Entscheidungen und Handlungen leiten lassen. Wir haben vier Eckpfeiler unserer Grundwerte identifiziert, die uns zu unseren Zielen führen und uns helfen sollen, uns die Wertschätzung unserer Partner, Kunden und Mitarbeiter zu verdienen.

 

Seriosität

Wir sichern zu, unser Geschäft mit höchster professioneller Seriosität zu betreiben und ein vorbildliches Unternehmen für unsere Branche zu sein. Wir begegnen unseren Kunden, Kollegen, Aktionären und Zulieferern mit Seriosität, Vertrauen, Fairness und Unvoreingenommenheit. Wir bestehen auf einer offenen und vorurteilsfreien Diskussion mit sachlichen Entscheidungen, die auf Fakten und einer stichhaltigen Argumentation basieren. Wir tolerieren kein gesetzwidriges Verhalten und nehmen niemals Bestechungs- oder Schmiergelder an.

 

Gegenseitiger Respekt

Wir sind davon überzeugt, dass Menschen der Schlüssel für den Erfolg von COSICURA sind und glauben deshalb, dass jeder von uns bereit sein sollte, sein Möglichstes in unserem Berufsfeld zu leisten. Wir würdigen unsere gegenseitigen Stärken und Beiträge, respektieren und schätzen aber gleichzeitig auch individuelle Unterschiede. Wir tolerieren Fehlentscheidungen, zu denen es bei der Umsetzung neuer Ideen kommen kann, und bemühen uns, aus unseren Fehlern zu lernen. Wir hören uns gegenseitig aufmerksam zu, wenn Ideen geäußert werden, und antworten angemessen darauf. Teamwork sollte über organisatorische Grenzen hinausgehen.

 

Kundenorientierung

Wir verfolgen das erklärte Ziel, die Anforderungen der Kunden zu erfüllen und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Wir versorgen unsere Kunden mit Produkten und Dienstleistungen von höchster Qualität und erwerben dadurch ihren Respekt und ihr Vertrauen. Wir betrachten die Dinge aus der Sicht des Kunden, um zu Ergebnissen zu gelangen, die für beide Seiten von Nutzen sind. Wir fördern die Wertschöpfung, um die Erwartungen des Kunden zu übertreffen.

 

Umsetzung

Wir bemühen uns entschlossen, die Wahrheit zu finden, Dinge anzupacken und unsere Selbstverpflichtungen einzuhalten. Ideen, Strategien, Zielsetzungen und Pläne müssen sorgfältig geplant und messbar umgesetzt werden. Maßnahmen müssen sachgemäß getroffen werden. Ziele müssen erreicht werden. Wir bemühen uns ständig, unsere Effizienz bei Entscheidungsfindungen und die Geschwindigkeit der Umsetzung zu steigern, um bestmögliche Leistungen zu erzielen. Wir stellen uns Schwierigkeiten und überwinden sie, und wir übernehmen die volle Verantwortung für unsere Aufträge und Aufgaben.